Инструменты RPA позволяют программным роботам передать на аутсорсинг значительную часть рутины, оставив работникам фармацевтических компаний только сложные, творческие функции, предполагающие коммуникацию с другими людьми или напрямую воздействующие на эффективность бизнеса. Пандемия вынудила фармкомпании найти пути и возможности для поддержки непрерывности бизнеса в условиях удаленной работы, чтобы удовлетворить растущий спрос на свою продукцию и справиться с проблемами цепочки поставок. В результате фармацевтические компании обратились к таким механизмам, как RPA, для того чтобы повысить результативность и операционную эффективность при минимизации временных и ресурсных затрат на внедрение ИТ.
По прогнозам экспертов, в 2022 году фармацевтическая отрасль станет одной из самых быстро меняющихся. Временные рамки реализации новых цифровых технологий в отрасли сокращаются с нескольких лет до нескольких недель или даже дней.
Фармацевтические предприятия убедились в преимуществах цифровизации, и, согласно исследованию Bain, 84% компаний отрасли приняли решение ускорить автоматизацию бизнеса. По прогнозам, к 2030 году фармацевтическая отрасль потратит более 4,5 млрд долларов на внедрение цифровых технологий. Затраты на ИТ будут расти примерно на 27% в год, что значительно выше, чем в других отраслях. Однако не все так просто.
По какой причине фармацевтика так нуждается в RPA?
Главная из причин - избыток рутины, как в общих производственных процессах ( например, при заполнении счетов или вводе информации о клиентах в базы данных), так и в специфических: в исследованиях и разработке лекарств, в изготовлении и снабжении препаратами, в соблюдении нормативно-правовых требований, включая безопасность для пациентов. Все эти процессы невероятно трудоемки, включают большое количество простых, однообразных действий с информацией и документами. В то же время они требуют десятков, если не сотен, человеко-часов, а каждая допущенная ошибка грозит тяжелыми последствиями, вплоть до риска для жизни людей.
Инструменты RPA позволяют программным роботам передать на аутсорсинг значительную часть этой рутины, оставив фармацевтам только сложные, творческие задания, которые требуют коммуникации с окружающими или напрямую влияют на эффективность бизнеса. RPA могут автоматизировать не менее трети всех рабочих мест любого медицинского работника.
Роботы-ассистенты фармацевтических работников
При всех своих плюсах применение RPA в фармацевтике не может стать полной заменой человеческим ресурсам. Роботизированные технологии следует рассматривать как вспомогательный инструмент, который высвобождает рабочее время сотрудников, что позволяет им сконцентрироваться на решении более важных заданий, для которых требуется творческое и критическое мышление.
